返品・返金ポリシー

販売事業者名: キュウシュウクラフツ
運営責任者: ハインリッヒ・セバスチャン
所在地: 〒861-2402 熊本県阿蘇郡西原村布田1320-3
電話番号: 050-1721-8073
メールアドレス: support@masatakaspremiumselect.jp

  1. 返品・交換について
    お届けした商品に不具合・破損・誤送があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
    当社確認のうえ、良品との交換または返金にて対応いたします。
    在庫切れ等により交換対応ができない場合は返金いたします。
  2. お客様都合による返品・キャンセル
    食品・開封済み商品・使用済み商品につきましては、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
    ご注文確定後のキャンセルも原則としてお受けしておりません。
    ご注文内容をよくご確認のうえ、ご購入ください。
  3. 返品送料
    不良品・誤送の場合: 当社負担
    お客様都合の場合: お客様負担
  4. 返金方法
    返金は、ご注文時にご利用いただいたお支払い方法と同じ手段で行います。
    クレジットカード決済の場合、カード会社経由での返金となり、処理完了までに数営業日〜数週間かかる場合があります。
  5. 連絡先
    返品・返金に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
    Masataka’s Premium Select カスタマーサポート
    メール: support@masatakaspremiumselect.jp
    お問い合わせフォーム: https://masatakaspremiumselect.jp/contact
  6. その他
    本ポリシーの内容は、法令変更または当社判断により予告なく改定される場合があります。
    改定後は当サイト上で告知いたします。